🔹 Відповіді на найпоширеніші запитання споживачів
опубліковано 06 лютого 2026 року о 15:25

З 01 лютого 2026 року виконавцем послуг з централізованого водопостачання та водовідведення є
🚰 КП «Марганецьводоканал» ММР, яке зареєстроване та здійснює діяльність відповідно до законодавства України.
📄 1. Як укласти договір з КП «Марганецьводоканал» ММР?
🔹 Перший спосіб (дистанційно).
Договір можна укласти без особистого відвідування підприємства.
На офіційному сайті mnvk.info розміщено бланк заяви-приєднання до публічного договору.
📨 Заповнену та підписану заяву разом із підтвердними документами (скан-копії або фото) необхідно надіслати:
 • 📧 abonent@mnvk.info
 • 📱 Viber / Telegram: 050-421-80-50
👉 Цим способом можуть скористатися також особи, які тимчасово перебувають за межами територіальної громади.
🔹 Другий спосіб.
Укладання договору з контролером під час контрольної перевірки показників лічильника (за наявності документів).
🔹 Третій спосіб.
Особисте звернення до підприємства — кабінет № 8.
📑 2. Перелік документів для укладання договору
🔹 Для споживачів з приладами обліку:
▪️ паспорт або ID-картка (з витягом про місце проживання)
▪️ ІПН
▪️ документ на житло
▪️ (за можливості) фото лічильника
🔹 Для споживачів без приладів обліку:
▪️ паспорт або ID-картка (з витягом про місце проживання)
▪️ ІПН
▪️ документ на житло
▪️ довідка про кількість зареєстрованих осіб
▪️ техпаспорт на земельну ділянку (приватний сектор)
💳 3. Плата за абонентське обслуговування
🔸 Щомісячний фіксований платіж
🔸 Не залежить від обсягу спожитих послуг або кількості мешканців
🔸 Обов’язковий для всіх категорій споживачів
🚫 4. Коли плата не нараховується?
Плата не нараховується лише у разі офіційної відмови споживача від послуг централізованого водопостачання та/або водовідведення у встановленому законодавством порядку.
❄️ 5. Передача показників у зимовий період
🏠 Споживачі приватного сектору передають орієнтовні показники відповідно до середньомісячного споживання.
📊 Після весняної контрольної фіксації буде проведено коригування нарахувань.
📞 Графік роботи та контакти
🕗 Графік роботи:
▪️ Понеділок–четвер: 08:00–16:00
▪️ П’ятниця: 08:00–15:00
▪️ Обідня перерва: 12:00–12:30
☎️ Контактні телефони відділу реалізації та обліку:
📞 +38 (050) 536-32-82
📞 +38 (056) 656-01-23
📱 +38 (050) 421-80-50 — Viber / Telegram
📧 Електронна адреса для надсилання документів:
abonent@mnvk.info




Outdated Browser
Для комфортної роботи в Мережі потрібен сучасний браузер. Тут можна знайти останні версії.
Outdated Browser
Цей сайт призначений для комп'ютерів, але
ви можете вільно користуватися ним.
67.15%
людей використовує
цей браузер
Google Chrome
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux
9.6%
людей використовує
цей браузер
Mozilla Firefox
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux
4.5%
людей використовує
цей браузер
Microsoft Edge
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
3.15%
людей використовує
цей браузер
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux